Осигурява лично обслужване на пасажерите, за да осигури комфорта и сигурността по време на полета. Посреща пътниците, проверява билетите, обяснява как се използват предпазните колани, сервира храни и напитки. Оказва първа помощ при нужда.
Оценява степента на повреда в говора на пациента и препоръчва решения за проблемите му. Учи пациента на алтернативните начини за общуване. Прави проучвания относно речевите и говорни дефекти.